Politica di spedizione

La presente informativa descrive le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati su questo sito, con riferimento esclusivo al territorio italiano. Le sezioni seguenti forniscono informazioni utili su ambito di spedizione, costi e gestione degli ordini.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile solo all’interno del territorio italiano.

Sono incluse sia le aree urbane sia le zone rurali.

La consegna è prevista anche per le principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Al momento non sono previste spedizioni verso paesi o territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione e prezzi

Le spese di spedizione variano in base al valore dell’ordine:

• Per ordini pari o superiori a 142,77 €, la spedizione non comporta costi aggiuntivi.

• Per ordini di importo inferiore, viene applicata una tariffa fissa di 8,61 €.

• Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

• La consegna avviene secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), che comprende gli oneri di importazione e sdoganamento nel prezzo visualizzato.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

L’orario di pagamento influisce sui tempi di conferma dell’ordine:

• I pagamenti effettuati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nello stesso giorno;

• I pagamenti completati dopo tale orario vengono normalmente confermati il giorno lavorativo successivo.

Una volta confermato il pagamento, l’ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

La spedizione è affidata a operatori logistici terzi, come DHL, FedEx o UPS, con disponibilità del servizio di tracciamento.

Il tempo di consegna stimato dalla data di spedizione è compreso tra 9 e 16 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche avverse, restrizioni al traffico, scioperi o rallentamenti nelle operazioni portuali e doganali. In tali casi, le informazioni disponibili vengono comunicate via email.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:

• il numero d’ordine;

• i dati del vettore incaricato;

• un collegamento per il monitoraggio della spedizione.

Attraverso il link di tracciamento è possibile consultare lo stato della consegna e una data indicativa di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

Per garantire chiarezza, la pagina di riepilogo dell’ordine mostra in modo dettagliato:

• l’IVA già inclusa nei prezzi;

• le spese di spedizione comprensive degli oneri di importazione;

• l’importo totale calcolato secondo il modello DDP.

Gli importi visualizzati al momento del pagamento rappresentano il totale applicabile all’ordine.

6. Consegna e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni esterne del pacco. In presenza di danni visibili, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione e segnalarla al vettore. Anche in caso di ritiro da parte di terzi, è preferibile effettuare un controllo prima della firma.

In caso di irregolarità quali mancata consegna, errore di recapito, danni evidenti o interruzioni prolungate del tracciamento, è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo materiale fotografico o video.

Dopo la verifica, vengono valutate le opzioni applicabili. Se la restituzione è dovuta a dati di contatto o indirizzo non corretti, le spese di rientro possono essere a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, e comunque entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere una modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento.

Una volta avviata la spedizione, tali operazioni non sono più disponibili; in tal caso, è possibile fare riferimento alla procedura di reso dopo la ricezione del prodotto.

8. Contatti

Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 329 ELDORADO BLVD UNIT 428, BROOMFIELD, CO 80021, US

• Telefono: +1 (303) 328-5110

• Email: web@arredoselect.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)