Metodi di pagamento

La presente informativa descrive le modalità di pagamento disponibili per gli ordini effettuati sul sito ed è destinata ai consumatori in Italia. Le indicazioni seguenti hanno lo scopo di chiarire i canali accettati, le misure di sicurezza e le regole applicabili durante il pagamento.

1. Metodi di pagamento disponibili

Attualmente sono accettate esclusivamente le seguenti carte:

• Visa;

• Mastercard.

Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (€).

Non sono disponibili opzioni quali pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono gestiti tramite canali regolamentati e supportati da misure tecniche adeguate, tra cui:

• utilizzo di protocolli di cifratura per la trasmissione dei dati;

• gateway di pagamento conformi agli standard PCI-DSS;

• assenza di memorizzazione di dati sensibili come numero completo della carta, data di scadenza o codice di sicurezza;

• trattamento dei dati personali in conformità al GDPR (UE 2016/679).

Tali misure sono adottate per ridurre i rischi durante l’elaborazione delle transazioni.

3. Prezzi e trasparenza dei costi

Gli importi visualizzati in fase di checkout includono l’IVA italiana al 22%.

Il calcolo dei prezzi avviene secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), con oneri doganali e costi di sdoganamento già compresi.

Il totale mostrato prima della conferma rappresenta l’importo di riferimento per il pagamento.

4. Procedura di pagamento

La procedura di pagamento si articola generalmente nei seguenti passaggi:

• verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo complessivo;

• selezione del metodo Visa o Mastercard;

• inserimento dei dati della carta e del nome dell’intestatario;

• conferma dell’operazione.

Al completamento del pagamento, viene inviata una comunicazione di conferma dell’ordine.

In caso di esito non positivo, è possibile tentare con un’altra carta o contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

Qualora sia previsto un rimborso, le condizioni applicabili sono le seguenti:

• l’importo viene riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento;

• la carta deve risultare attiva al momento dell’operazione;

• l’elaborazione del rimborso avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma;

• i tempi di accredito dipendono dagli istituti bancari e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi.

Se l’importo non risulta accreditato oltre tali tempistiche, è possibile richiedere una verifica fornendo i dati dell’ordine.

6. Assistenza e contatti

Per chiarimenti relativi ai pagamenti, a eventuali anomalie di fatturazione o allo stato dei rimborsi, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 329 ELDORADO BLVD UNIT 428, BROOMFIELD, CO 80021, US

• Telefono: +1 (303) 328-5110

• Email: web@arredoselect.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)