Informazioni legali aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire ai consumatori italiani un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, le seguenti informazioni spiegano le condizioni relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.

2. Ambito di Servizio

Sito web: https://arredoselect.com
Destinatari del servizio: Consumatori all'interno del territorio italiano
Prezzi: Inclusi IVA del 22% e dazi doganali
Modalità di spedizione: DDP (Delivered Duty Paid, ovvero spedizione con dazi già inclusi), senza costi aggiuntivi per il cliente

3. Spedizione e Consegna

Luogo di spedizione: Stati Uniti
Partner logistici: UPS, DHL, FedEx (tracking disponibile)
Tempi di gestione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento
Tempi di consegna stimati: 9–16 giorni lavorativi in Italia (possono essere più lunghi per le aree remote)
Ogni pacco sarà accompagnato da documenti doganali conformi agli standard UE

4. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana del 22%
Modalità DDP (tutti i dazi e le tasse inclusi)
Nessun costo nascosto o aggiuntivo
La gestione delle pratiche doganali è a carico della piattaforma

5. Diritto di Reso e Annullamento

Secondo la direttiva UE 2011/83/EU, hai il diritto di restituire o richiedere un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

La richiesta di reso deve essere inviata tramite la pagina Politica di reso, rimborso e cambio
Tutte le procedure seguiranno la politica e saranno fornite con informazioni trasparenti sullo stato dell'elaborazione

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

I pagamenti sono gestiti da enti conformi agli standard PCI-DSS
Nessun dato bancario sensibile viene memorizzato
Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle transazioni
Il trattamento dei dati è conforme al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell'utente

7. Assistenza Post-Vendita

Per richiedere assistenza post-vendita, invia una richiesta tramite la pagina Politica di reso, rimborso e cambio, il servizio clienti ti assisterà durante l'orario di lavoro.

8. Contatti

Indirizzo: 329 ELDORADO BLVD UNIT 428, BROOMFIELD, CO 80021, USA
Telefono: +1 (303) 328-5110
Email: web@arredoselect.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le controversie saranno preferibilmente risolte tramite negoziazione; in caso di mancato accordo, la giurisdizione sarà affidata ai tribunali italiani. La piattaforma aderisce al Codice del Consumo italiano e agli standard di protezione dei consumatori dell'UE.

10. GDPR e Diritti degli Utenti

Ai sensi dell'art. 27 del GDPR, è stato designato il rappresentante per la protezione dei dati nell'UE: web@arredoselect.com.

Gli utenti hanno il diritto di accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati, che possono esercitare in qualsiasi momento tramite i contatti forniti.